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对于售出的生产线和单机产品,我们(men)都提供完善的售后服务(wù)。您在使用高质(zhì)量产品的同时(shí),将享受到我们高(gāo)质量的服务。为此,我们郑重承诺:
1、质(zhì)量保证:在1年质量保质期内,您将获得我(wǒ)们指定工程师(shī)为您提供的技术(shù)支持。
2、终身维护:我们将对所售出的设备负责终身维护,并提供优惠价格的(de)备品(pǐn)备件。
3、定期回访:质量(liàng)保(bǎo)质期后,我们将(jiāng)定期回访巡检,了解设备运行及维护状况,指导客户维(wéi)护应用。
4、故障处理:如设备出现故障,接到客户请求(qiú)后,我(wǒ)们(men)将在6小时内(nèi)给予答复(fù),必要时(shí)24小时内派出技术人(rén)员(yuán)到达现场。
5、提供备品备件:对于生产过程中设备的易损件(jiàn),公司建立了(le)备(bèi)品备件库,可以对客(kè)户的需求进行快速(sù)响应。
6、增值服务:我们将协助客户进行与我公司产(chǎn)品相关的技术改造。
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